L’appel de T-Mobile à millennials a aidé à gagner du terrain dans les guerres sans fil

Posted le 29 juillet 2016 par mirastnews in Economie // 0 Comments

T-Mobile a enregistré un fort deuxième trimestre, bénéficiant de 9,2 milliards $ en chiffre d'affaires et plus de clients supplémentaires que le reste des quatre grands transporteurs aux États-Unis.

Malgré une légère baisse des ajouts nets à la même période l'année dernière, la société a affiché une impressionnante augmentation de 1,9 million de clients, dont 890.000 d’abonnés postpayés net.

Les trois autres grands transporteurs américains - Verizon, Sprint et AT & T - ont eu des résultats mitigés en termes d’ajouts de clients:

Verizon a ajouté ce trimestre passé 615.000 additions nettes de services postpayés, et a généré des revenus de 21,7 milliards $, soit une baisse de 4% en glissement annuel.

Sprint a montré un retour à la croissance avec 180.000 abonnés nets des services postpayés ajoutés. La société a enregistré des revenus de 8 milliards $ au T2 2016, essentiellement par rapport au T2 2015.

AT & T a perdu 180.000 abonnés américains postpayés au cours du trimestre. Cependant, ceci est une amélioration par rapport aux 363.000 clients postpayés la société a perdu au cours du trimestre précédent. AT & T a généré 40,5 milliards $ en revenus pour le T2 2016.

L’utilisation de T-Mobile des avantages des clients dans le cadre de sa campagne «Un-transporteur» continue d'attirer de nouveaux clients et de sécuriser ceux qui existent déjà. Bien que les quatre opérateurs offrent une variété de données-libres offre pour les consommateurs, les offres de T-Mobile, qui se greffent sur les tendances populaires, semblent résonner plus fortement avec les consommateurs. Par exemple, le mardi l’application T-Mobile offre des avantages clients comme la pizza gratuite Domino, ou les données gratuites pendant un an pour les joueurs de Pokémon Go.

Ces pratiques de détaxation deviennent rapidement des stratégies importantes pour les fournisseurs de services et de contenu comme ils rivalisent pour les abonnements. Une enquête menée en Avril sur plus de 2.000 adultes aux États-Unis a examiné les attitudes des consommateurs à l'égard des services de données libres et a constaté que 33% de tous les adultes et 45% des personnes âgées entre 18 et 34 (millennials) ont dit qu'ils étaient très ou extrêmement susceptibles d’essayer un nouveau service en ligne s’il faisait partie d'un service de données libres. En outre, 53% de tous les répondants ont dit qu'ils étaient susceptibles de rester avec leur fournisseur actuel s’il leur offrirait des services de données libres.

La popularité croissante de ces services sans données donnera aux entreprises et marques un nouveau et très engageant canal additif. Par exemple, les entreprises pourraient offrir à rabais la facture mensuelle de données d'un utilisateur, en échange de l'affichage d'une annonce sur leurs écrans de verrouillage du smartphone, ou pour visualiser une vidéo ou une application de fuite. Sprint appartenant à Boost Mobile a déjà commencé à offrir un tel service aux États-Unis via Unlockd, selon AdWeek. Unlockd donne aux utilisateurs la possibilité d'avoir 5 $ pris hors de leur facture mensuelle en échange d'engagement avec les marques.

AT & T et Verizon ont dominé le marché porteur au cours des sept dernières années, tandis que T-Mobile et Sprint ont lutté pour gagner des abonnés. Puis en 2013, T-Mobile a peaufiné sa stratégie de tourner autour de son entreprise.

Ce mouvement, ainsi que le ralentissement de l'adoption des smartphones et d'autres forces dans l'industrie mobile, a tué le contrat de deux ans et a lancé une guerre des prix en cours entre les transporteurs. Le mouvement d'éloignement du modèle de contrat est non seulement en train de changer la façon dont les transporteurs opèrent, cela affecte la myriade d'industries qui comptent sur les services de transporteurs.

Will McKitterick, analyste principal de recherche pour BI Intelligence, le service de recherche de la prime de Business Insider, a compilé un rapport détaillé sur les transporteurs sans fil qui examine la façon dont l'industrie du sans-fil a fondamentalement changé depuis que les transporteurs ont commencé à répondre agressivement au lancement de "Un transporteur" de T-Mobile Movment. Il examine également les facteurs qui sous-tendent les changements plus larges dans l'industrie sans fil et les défis auxquels font face les transporteurs en 2016 et au-delà, y compris la prochaine vente aux enchères du spectre et le déploiement de nouvelles technologies sans fil.

Voici quelques points clés du rapport:

Les consommateurs sont en fait de plus en plus fidèles à leur opérateur sans fil actuel alors même que la concurrence entre les transporteurs s’intensifie.

Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas seulement aux prises sur le financement de l'appareil, ils essaient aussi de séduire les consommateurs grâce à des paquets de données attrayants.

L’intensification de la concurrence entre les transporteurs a allongé le cycle de remplacement des smartphones, ce qui pose un défi pour les développeurs de logiciels mobiles et les fabricants de téléphones.

Avec le téléphone, la stagnation de la croissance des abonnés, les transporteurs se tourneront vers d'autres sources de revenus, y compris les voitures connectées, les tablettes et les appareils IdO, pour stimuler la croissance.

La prochaine vente aux enchères du spectre, la dernière décision sur la neutralité du net, et les nouvelles technologies, vont changer le visage de l'industrie sans fil plus large dans les prochaines années.

Le rapport en plein :

Examiner l'impact du mouvement Un transporteur de T-Mobile sur l'industrie sans fil.

Prévoir comment la mort du contrat de deux ans aura un impact sur l'industrie plus large du mobile.

Identifier comment les transporteurs contribuent à faciliter la croissance de la consommation de vidéo mobile.

Expliquer la nature changeante des abonnements et l'importance croissante des appareils connectés.

Discuter les changements et les défis de l'industrie sans fil à affronter au cours des cinq prochaines années.