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Un cabinet financier national tire parti de l’intelligence artificielle pour stimuler les affaires

Vous êtes-vous déjà interrogé sur la connexion entre les filles dans les jeans serrés et les écrans de téléphone fissurés?

Une entreprise chinoise de services financiers a constaté, grâce à l’analyse des données, que les jeunes filles qui aiment les jeans serrés remplacent leurs écrans de téléphone plus fréquemment que les autres. Il a ensuite lancé une «assurance écran» ciblant ce groupe démographique.

C’est juste un des nombreux exemples illustrant comment l’intelligence artificielle transforme l’industrie financière, et Ant Financial, la filiale financière d’Alibaba Group, essaie d’utiliser les technologies de l’IA pour cibler les particuliers et les petites entreprises.

« L’IA est omniprésente, comme l’eau, c’est comme la nutrition pour le développement des affaires », a déclaré Alan Qi, vice-président et chef des données scientifiques chez Ant Financial.

« Dans le secteur des services financiers d’aujourd’hui, il soutient des entreprises clés, comme l’expérience de paiement et la lutte contre la fraude », a-t-il déclaré.

La société, qui exploite le populaire service de paiement mobile Alipay en Chine, a lancé son « assistant intelligent » ce mois-ci. Le système de reconnaissance vocale permet aux utilisateurs d’acheter des billets d’avion et de réserver des hôtels en utilisant leur voix.

Le service client intelligent, un système lancé en 2015 pour les appels automatisés des clients, a récemment dépassé les performances humaines en termes de satisfaction client, selon Qi.

L’IA est une technologie importante qui génère de la valeur à partir des données, a dit Qi. La société a également utilisé la technologie d’apprentissage automatique (un segment de l’IA basé sur le principe que les machines peuvent apprendre à reconnaître les images elles-mêmes) pour lancer un système de reconnaissance d’image qui peut aider dans les réclamations d’assurance des véhicules.

Le système d’évaluation des dommages de l’IA permet aux utilisateurs de prendre une photo des dommages extérieurs du véhicule avec leur smartphone et de l’envoyer à la compagnie d’assurance. Le système permettra ensuite à la compagnie d’assurance d’évaluer l’étendue des dommages et de dresser la liste des ateliers de réparation situés à proximité ainsi que leurs différents prix pour réparer les dommages.

Selon Ant Financial, 60% des 45 millions de réclamations d’assurance de véhicules privés déposées en Chine chaque année sont des réclamations pour dommages extérieurs.

« Le but est d’utiliser la technologie pour aider l’industrie financière à accroître l’efficacité, réduire les coûts et contrôler les risques », a déclaré Qi.

La semaine dernière, la société a organisé une conférence sur la technologie dans la Silicon Valley, rassemblant des centaines de professionnels de l’industrie et d’experts universitaires pour explorer les innovations de l’IA dans le secteur des services financiers.

L’approche de l’entreprise est d’offrir des opportunités égales aux « petits gars » et aux « mal desservis » qui n’ont pas accès aux services financiers conventionnels, a dit Qi.

Traduction : Jean de Dieu MOSSINGUE

MIRASTNEWS

Source : China Daily

Les haut-parleurs intelligents deviennent indispensables

Le haut-parleur intelligent basé sur l’intelligence artificielle Echo d’Amazon avec support pour la langue japonaise est présenté à Tokyo, Japon, le 8 novembre 2017. JIJI PRESS

Tout comme les téléviseurs, les réfrigérateurs et les climatiseurs, qui ont tous été modifiés pour être plus «intelligents» et améliorer ainsi la vie des gens, les haut-parleurs intelligents sont également devenus progressivement un appareil familial indispensable dans de nombreux foyers.

En tant que nouveau produit amélioré et intelligent, les haut-parleurs intelligents peuvent aider à construire un mini-écosystème de maison intelligente en répondant aux besoins des membres de la famille en musique, achats en ligne et prévisions météorologiques, entre autres exigences.

La deuxième génération de haut-parleurs intelligents à commande vocale, Dingdong 2, a été lancée par LingLong Co, une joint-venture entre le géant chinois du commerce électronique JD et la société de technologie vocale intelligente iFlytek, pour répondre aux demandes des consommateurs chinois de plus en plus.

Au prix de 799 yuans (125 dollars), le produit est doté d’une capacité améliorée de reconnaissance vocale, permet aux utilisateurs de configurer leur propre langue de réveil et dispose d’un écran LED qui permet aux utilisateurs de faire des commandes directes par gestes. C’est également le premier haut-parleur intelligent équipé en Chine.

Avec son écran tactile LED, Dingdong 2 peut afficher la connexion réseau de la maison, Bluetooth, le volume, la météo, l’heure et d’autres informations. L’écran peut également jouer un rôle de soutien dans l’interaction en répondant à une série de commandes couramment utilisées, telles que la lecture, la pause et l’affichage.

«Les enceintes intelligentes et les interfaces vocales chinoises sont encore au stade initial et il faudra une coopération intersectorielle pour rendre possibles plusieurs terminaux et scénarios d’application», a déclaré Fang Lyu, vice-président de LingLong.

Le haut-parleur intelligent Dingdong 2 est conçu pour défier la position dominante d’Amazon Echo et de Google Home, ainsi que pour faire face à Jingling X1, le produit concurrent national du Tmall d’Alibaba.

Selon un nouveau rapport de recherche de Strategy Analytics, un cabinet d’études de marché, le nombre d’enceintes intelligentes augmentera de 10 fois de 2017 à 2022, atteignant une taille de marché de plus de 5,5 milliards de dollars.

Les géants des technologies étrangères et nationales étendent leur présence dans l’industrie des haut-parleurs intelligents, en s’appuyant sur leurs avantages existants en termes de ressources, de technologies et de canaux.

Le fabricant de smartphones Xiaomi Corp, par exemple, est passé au segment d’entrée de gamme avec son enceinte Mi AI à un prix compétitif de 299 yuans.

Le géant chinois de la recherche sur Internet Baidu a lancé son propre produit, Raven H, lors de la conférence Baidu World 2017 à Beijing. S’appuyant sur le logiciel DuerOS de Baidu pour fournir des services, cet appareil multifonctionnel peut réciter des résultats de recherche ou commander un taxi.

Selon GfK, un cabinet allemand d’études de marché, les ventes d’enceintes intelligentes de la Chine connaîtront une forte augmentation en 2018, avec un chiffre d’affaires estimé à 1,2 million, et la combinaison de vision d’écran et d’interaction vocale pourrait devenir la tendance future.

Fan Feifei

Li Jiayue a contribué à l’histoire.

Traduction : Jean de Dieu MOSSINGUE

MIRASTNEWS

Source : CHINA DAILY

 

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