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Ces applications mobiles pourraient « traquer » chacun de vos mouvements iPhone

CC0

Les géants des entreprises pourraient enregistrer chaque mouvement et pression d’utilisateurs de téléphones mobiles pendant qu’ils surfent sur leurs applications iPhone.

De nombreuses entreprises ont été signalées pour « harceler numériquement » les utilisateurs, sans leur permission, collectant des données et, dans certains cas, les monétisant.

Les sociétés en question comprennent Air Canada, Hollister et Expedia, ainsi que Abercrombie & Fitch, Hotels.com et Singapore Airlines. Ces derniers utilisent Glassbox, une plate-forme conçue pour capturer, enregistrer, analyser et rejouer des sessions numériques avec les clients, via leurs applications.

La société d’analyses laisse une technologie de « session rejouée » dans les applications, laquelle permet aux développeurs de voir comment les utilisateurs interagissent avec l’application.

Glassbox @GlassboxDigital

Imagine if your website or mobile app could see exactly what your customers do in real time, and why they did it? This is no longer a hypothetical question, but a real possibility. This is Glassbox. Experience it for yourself: http://bit.ly/ThisIsGlassbox 

L’application iPhone d’Air Canada, analysée par l’expert en téléphonie mobile App Analyst, a été signalée comme révélant une date personnelle pendant les « répétitions de session », notamment les numéros de passeport et les informations de carte de crédit des utilisateurs.

« Bien qu’il soit utile de documenter l’activité des utilisateurs au moyen de captures d’écran, les captures d’écran risquent également de capturer des données sensibles. Air Canada a tenté d’atténuer ce risque en configurant des zones noires pour couvrir les champs sensibles. Cependant, cette tentative a échoué, condamnant potentiellement les données sensibles d’un utilisateur à résider dans diverses captures d’écran stockées par Air Canada », a déclaré l’analyste des applications.

Hollister et Abercrombie & Fitch ont également envoyé leurs « sessions en différé » à Glassbox, tandis qu’Expedia et Hotels.com ont choisi de les envoyer sur leur propre serveur de domaine.

En réponse aux conclusions, Abercrombie a confirmé que Glassbox « contribue à la création d’une expérience d’achat transparente, nous permettant d’identifier et de résoudre tous les problèmes que les clients pourraient rencontrer dans leur expérience numérique ».

Air Canada, à son tour, a déclaré qu’elle « utilise les informations fournies par les clients pour s’assurer de pouvoir répondre à leurs besoins en matière de voyages et pour nous permettre de résoudre tout problème pouvant affecter leurs voyages ».

Traduction: MIRASTNEWS

Source : Sputnik News

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